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経営現状分析サービスの導入
歯科クリニックの成長への道：下所先生が語る現状分析サービスの真価
今回は、地域に根ざした歯科医療を提供し続けている下所歯科クリニックの院長、下所先生にお話を伺いました。先生は最近、株式会社メディカルネットの現状分析サービスを利用され、その経験から得た知見や今後の展望について語ってくださいました。
1. 現状分析サービス利用のきっかけ
弊社社員：下所先生、本日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。早速ですが、なぜ現状分析サービスを受けようと思われたのでしょうか？
下所先生：こちらこそ、お話しする機会をいただき感謝しています。現状分析サービスを受けようと思ったのは、主に二つの理由からです。
一つ目は、税理士さん以外の人に経営のアドバイスをしてもらう機会がなかったからです。歯科医療は専門性が高く、一般的な経営アドバイスだけでは不十分だと感じていました。
二つ目は、メディカルネットさんがウェブマーケティングにも強いという点です。ウェブサイトの簡易分析もしてもらえると聞き、財務面とウェブ戦略の両方からアドバイスを得られると思ったんです。現代の歯科医院経営において、ウェブ戦略は非常に重要ですからね。
弊社社員：なるほど。専門的な経営アドバイスとウェブ戦略、両方の視点が得られる点に魅力を感じられたわけですね。
2. サービスの実際：期待以上の内容
弊社社員：実際にサービスを受けてみていかがでしたか？
下所先生：正直、期待以上でした。特に印象に残っているのは、担当の石井さんのコンサル経験の豊富さです。大型歯科医療法人での知見を数多く持っておられて、そういった経営層マネジメントのコツなどを垣間見ることができました。
例えば、分院も含めた予実管理のためのスプレッドシートや、人事の報酬、人事評価のツールなど、具体的で即実践可能なものばかりでした。これらは、単なる理論ではなく、実際の成功事例に基づいたものなので、非常に説得力がありましたね。
弊社社員：具体的なツールの提供まであったんですね。それは心強いですね。
下所先生：そうなんです。特に予実管理のスプレッドシートは、本院と分院の財務状況を一元管理できるので、リアルタイムで経営状態を把握できるようになりました。人事評価ツールも、公平で透明性の高い評価システムの構築に役立っています。
3. 分析結果の活用：持続可能な成長を目指して
弊社社員：素晴らしいですね。では、この分析結果をどのように活用していきたいとお考えですか？
下所先生：はい、大きく分けて三つの方向性で活用していきたいと考えています。
まず一つ目は、チーム運営の進化です。今までは仲の良いチームメンバーで運営できていましたが、スタッフの出産など、ライフスタイルの変化もあり、ずっと同じメンバーでは運営できません。メディカルネットさんに教わった分析結果や管理ツールを用いて、人の流動があっても成果を出せる企業体制を作りたいんです。
二つ目は、データドリブンな経営判断への移行です。提供されたツールを活用することで、感覚的な判断から、データに基づいた経営判断へと移行できます。例えば、月次での詳細な収支分析や、各部門・各サービスの採算性の把握などが可能になります。
三つ目は、長期的な成長戦略の策定です。現状分析サービスは、単に現在の問題点を指摘するだけでなく、将来の成長に向けたロードマップも提供してくれました。これを基に、段階的な規模拡大計画やサービスの多角化、地域社会との連携強化などを検討しています。
弊社社員：それは素晴らしい活用方法ですね。特に長期的な視点での活用は重要だと思います。
4. 継続的な利用の意義
弊社社員：今後も継続的にこのようなサービスを利用したいとお考えですか？
下所先生：はい、ぜひ継続的に利用したいと考えています。節目節目に合わせて依頼したいと思っています。
というのも、このサービスは単なる現状分析にとどまらず、客観的な視点の確保や、成長の節目での方向性の確認、最新の経営手法の学習など、多くの価値があると感じているからです。
例えば、競合分析や、大規模投資を判断する前の財務シミュレーションなど、重要な意思決定の際に活用できると考えています。また、急速に変化する医療環境に適応するため、新しい技術やシステムの導入を検討する際にも役立つでしょう。
さらに、定期的な経営状態の振り返りは、私たち経営陣のモチベーション維持にもつながります。中長期目標の設定と進捗管理を客観的に行えるのは大きなメリットだと感じています。
弊社社員：なるほど。継続的な利用によって、クリニックの持続的な成長と改善が期待できるわけですね。
5. これからの歯科医院経営に向けて
弊社社員：最後に、これからの歯科医院経営について、下所先生のお考えをお聞かせください。
下所先生：はい。歯科医療の世界は、医療技術の進歩だけでなく、経営手法においても日々進化しています。私たち歯科医院経営者は、この変化の波に乗り遅れないよう、常に学び、進化し続ける必要があると考えています。
現状分析サービスのような専門的なサポートを受けることは、その一つの方法だと思います。しかし、最も重要なのは、患者さんに最高品質の医療サービスを提供するという、私たちの本質的な使命を忘れないことです。
安定した経営基盤があってこそ、質の高い医療サービスが提供できます。逆に言えば、質の高い医療サービスがあってこそ、安定した経営が可能になるのです。この両者のバランスを取ることが、これからの歯科医院経営には不可欠だと考えています。
私たちの歯科クリニックでは、この理念のもと、患者さんの健康と笑顔を第一に考えながら、持続可能な成長を目指していきたいと思っています。
弊社社員：素晴らしいお考えですね。本日は貴重なお話をありがとうございました。
下所先生：こちらこそ、お話しする機会をいただき、ありがとうございました。
まとめ
下所先生のインタビューから、弊社現状分析サービスが歯科医院の経営改善と成長に大きく寄与する可能性が見えてきました。
このサービスの真の価値は、以下の点にあると言えるでしょう：
1. 歯科医院特有の課題に対する専門的なアドバイス
2. 実践的で即座に導入可能な改善ツールの提供
3. 長期的な成長を見据えた戦略立案のサポート
4. 継続的な経営改善のための指針
歯科医院経営者の皆様も、このようなサービスの活用を検討してみてはいかがでしょうか。
医療の質と経営の安定の両立は、決して簡単なことではありませんが、適切なサポートを受けることで、より良い歯科医療の実現に近づくことができるはずです。
- ご依頼主
- 泉崎ファミリー歯科様
- 院長
- 下所 由美子 様
- 導入ソリューション
- 経営現状分析
